מידניות החזרים
תודה שקנית עם 3da.
אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך. מדיניות החזרה זו מתארת את ההנחיות
שלנו להחזרת מוצרים שנרכשו מהחנות המקוונת שלנו בישראל. אנא קרא מדיניות זו בעיון
לפני תחילת החזרה.
זכאות להחזרה
1.1 מוצרים מעל 50 ש"ח: מוצרים
בשווי העולה על 50 ש"ח זכאים להחזרה תוך 14 יום ממועד הרכישה.
1.2 מוצרים מתחת ל-50 ₪: מוצרים בשווי
של 50 ₪ או פחות אינם ניתנים להחזרה ואינם ניתנים להחזר.
תהליך החזרה
2.1 התחלת החזרה: כדי ליזום החזרה, אנא
צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בתוך תקופת ההחזרה המתאימה על ידי 3dahelp@gmail.comאנא ספק את מספר ההזמנה שלך, תיאור של
הפריט/ים שברצונך להחזיר וסיבה להחזרה.
2.2 מצב החזרה: כדי להיות זכאי להחזרה,
על המוצר/ים להיות במצבם המקורי, ללא שימוש, ללא נזק, ובאריזתם המקורית. אנו
שומרים לעצמנו את הזכות לדחות החזרת כל מוצר שאינו עומד בקריטריונים אלו.
2.3 משלוח חזרה: עלות המשלוח חזרה
באחריות הלקוח אלא אם ההחזרה נבעה מפגם או טעות מצידנו. אנו ממליצים להשתמש בשיטת
משלוח הניתנת למעקב כדי להבטיח החזרה בטוחה ובזמן של המוצר/ים. אנחנו לא אחראים
לכל פריט שאבד או ניזוק במהלך תהליך משלוח ההחזרה.
החזרים
3.1 שיטת החזר: לאחר שנקבל ונבדוק את
המוצר/ים המוחזרים ונאשר את זכאותם, נתחיל את תהליך ההחזר. החזרים כספיים יונפקו
באותה צורת תשלום ששימשה לרכישה המקורית.
3.2 סכום ההחזר: ההחזר יעובד עבור מחיר
הרכישה של המוצר/ים המוחזרים בניכוי כל דמי המשלוח הרלוונטיים או דמי חידוש המלאי.
3.3 זמן עיבוד: המתן עד 10 ימים לעיבוד
ההחזר ויזוכה בחשבונך. זמן הטיפול בפועל עשוי להשתנות בהתאם למוסד הפיננסי שלך.
החלפות
כרגע אנחנו לא מציעים החלפות ישירות
עבור מוצרים. אם ברצונך להחליף מוצר, תוכל להחזיר את הפריטים הלא רצויים בעקבות
תהליך ההחזרה שהוזכר לעיל ולבצע הזמנה חדשה עבור הפריט/ים הרצויים באתר שלנו.
פריטים שאינם ניתנים להחזרה
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה:
מוצרים בשווי של 50 ₪ ומטה.
פריטים בהזמנה אישית או בהתאמה אישית.
הורדות דיגיטליות או תוכנה.
פריטים שנרכשו ממוכרי צד שלישי
בפלטפורמה שלנו. אנא עיין במדיניות ההחזרה שלהם.
פריטים פגומים או פגומים
אם אתה מקבל מוצר פגום או פגוע, אנא
פנה מיד לצוות תמיכת הלקוחות שלנו. אנו נסייע לך בפתרון הבעיה על ידי מתן החלפה,
תיקון או החזר כספי, בהתאם לנסיבות.
צור קשר
אם יש לך שאלות, חששות או זקוקים לסיוע
נוסף בנוגע למדיניות ההחזרות שלנו, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו
בכתובת:
3dahelp@gmail.com
לידיעתך, אנו עשויים לדרוש ממך מידע
מסוים כדי לאמת את הרכישה ולהקל על תהליך ההחזרה.
ואתה
חייב להציג את החשבונית.
על ידי ביצוע רכישה באתר האינטרנט שלנו, אתה מאשר ומקבל את תנאי מדיניות החזרה זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע מביצוע רכישות כלשהן.